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Foire aux questions

BOUTIQUE ATMA : Comment fonctionne le paiement en ligne? Quels modes de paiement sont acceptés?

Lorsque vous aurez confirmé les pistes / album(s) que vous souhaitez télécharger, en cliquant sur l'icône Paypal, vous serez redirigé vers le site de paiement Paypal et vous pourrez payer par carte de crédit ou par compte Paypal.

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BOUTIQUE ATMA : Comment puis-je télécharger mes pistes/albums?

Vous pourrez télécharger la musique achetée sur notre site pour une période de 15 jours. Pour ce faire, connectez vous à votre compte ATMA en cliquant sur «me connecter» dans le coin supérieur droit du site; une fois votre session ouverte, dans «voir mon profil», vous aurez accès à votre achat dans la section «vos achats». En cliquant sur «visualiser et télécharger», vous pourrez télécharger les pistes. 
La date limite pour télécharger votre achat est indiquée sur cette page; jusqu’à cette date, le téléchargement est illimité.

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BOUTIQUE ATMA : Conditions d'utilisation

 Cliquez ICI pour télécharger les conditions d’utilisation de la boutique ATMA.

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BOUTIQUE ATMA : Dans quels formats le téléchargement est-il disponible?

Nos albums sont disponibles en formats MP3 et FLAC. La plupart des albums sont disponibles en format MP3 320 et Flac 44.1 kHz. Les parutions plus récentes sont aussi disponibles en format Flac 96 kHz.

Le format MP3 est le format de téléchargement de fichiers audio le plus populaire. Compatible avec tous les ordinateurs et les appareils audio, Le format MP3 offert à la boutique ATMA offre une bonne qualité (320 kbps); ces fichiers en format MP3 sont d’une taille réduite et se téléchargent donc beaucoup plus rapidement que ceux au format Flac.

Le format FLAC (Free lossless audio codec) est très apprécié par les audiophiles.
Les fichiers Flac 44.1 kHz offrent une qualité équivalente à celle d’un cd physique.
Les fichiers Flac 96 kHz offrent la meilleure qualité sonore possible, fidèle au son enregistré à l’origine.
Le format flac est compatible avec la plupart des ordinateurs. Pour en apprendre davantage sur ce format, visitez le site officiel https://xiph.org/flac/index.html (en anglais seulement) ou http://fr.wikipedia.org/wiki/Free_Lossless_Audio_Codec.

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BOUTIQUE ATMA : Dois-je créer un compte pour acheter un album / des pistes?

Oui, il vous faut créer un compte pour acheter un album. Lors de vos prochaines visites chez ATMAClassique.com, ce compte vous permettra d’accéder facilement à vos téléchargements et à votre historique d’achats. ATMA Classique ne divulgue, ne transmet ni ne cède vos données personnelles (nom, adresse courriel, mot de passe).

Si vous souhaitez avoir des nouvelles mensuelles de de nos artistes, être informé des parutions à venir et profiter de rabais sur les téléchargements, inscrivez-vous à notre liste d’envois ici : http://www.atmaclassique.com/fr/Cyberlettre/index.aspx     

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BOUTIQUE ATMA : Le paiement est-il sécuritaire?

Vos transactions en lignes à la boutique ATMA sont sécurisées. Comme vos paiements sont effectués via Paypal, ATMA Classique ne collecte ni ne conserve aucun renseignement relatif à votre compte de carte de crédit. Pour plus de renseignements concernant la protection et la confidentialité des renseignements fournis à Paypal, veuillez vous référer à https://www.paypal.com/ca/webapps/mpp/paypal-safety-and-security.

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BOUTIQUE ATMA : Puis-je acheter une copie physique directement chez ATMA?

La boutique ATMA offre uniquement le téléchargement de pistes ou d’albums. Il n’est pas possible d’y acheter directement une copie physique. Les albums physiques sont disponibles chez la plupart des détaillants de disques. Vous pouvez aussi faire l'achat d'une copie physique auprès d'un détaillant en ligne. Sur la page de chaque album, vous trouverez des liens d'achats - voir coin supérieur gauche de l'écran, bouton Liens d'achat sous le visuel de l'album.

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BOUTIQUE ATMA : Quel est le prix d'un album / d'une piste?

Nos parutions sont offertes en téléchargement aux prix suivants:

Format album simple album double
MP3 320 9,99 13,99
Flac 44.1 12,99 16,99
Flac 96 14,99 18,99

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens. Les prix indiqués excluent les taxes.
Le prix des pistes individuelles varie selon le format et la durée de la piste.

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Communiqués : Comment puis-je obtenir un communiqué de presse / une copie promotionnelle / une entrevue avec un artiste?

Veuillez communiquer avec Michel Ferland, directeur des communications. mferland@atmaclassique.com | 514-731-4297 poste 205.

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DIVERS : J’ai acheté un album ATMA défectueux, que faire?

Dans le cas d’un album acheté en magasin, veuillez communiquer avec le détaillant. Si  un problème survient lors du téléchargement des fichiers,  veuillez nous écrire à info@atmaclassique.com ou nous appeler au 514-731-4297 poste 0.

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LICENCES : Comment puis-je obtenir une licence de synchronisation / obtenir une autorisation de diffusion?

Pour toute demande de licence - synchronisation, veuillez communiquer avec Mélissa Archambault, directrice des ventes et du marketing

marchambault@atmaclassique.com

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PRODUCTION : Comment puis-je proposer un projet d'enregistrement?

Veuillez adresser votre proposition à Michel Ferland, directeur de production, mferland@atmaclassique.com. 

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